空き情報はどのくらいの頻度で送るべきですか？

空き状況が変わったときに送るのが基本です。変化がないのに定型文を送り続けると読まれなくなります。目安として、枠が空いた・埋まりそう・体制が変わった（新しい処置に対応できるようになった等）の3つが送るタイミングです。

FAXと電話はどちらがいいですか？

急ぎの空き（すぐ埋めたい枠）は電話、定期的な状況共有はFAXや書面が向いています。電話は相手の時間を取るため、レセプト期間や朝夕を避ける配慮が前提です。

「満床です」だけの連絡は不要ですが、「◯月に枠が空く見込み」の予告は歓迎されます。また、依頼を断った相手に空きが出たとき最初に連絡すると、強い信頼につながります。

「営業に行っても話すことがない」——これは訪問看護の営業で最も多い悩みですが、実は毎月変わる営業ネタを全ステーションが持っています。空き情報です。

ケアマネジャーの立場では、新規の依頼先を探すとき最初に知りたいのは「どこが受けられるか」です。空き情報の連絡は、相手が必要としている情報を届ける行為であって、売り込みではありません。だから嫌がられにくく、続けやすい。この記事ではその型を解説します。

「空きがあります」だけでは判断できません。次の項目をセットにします。

ポイントは曜日・時間帯まで具体的に書くことです。「若干の空きあり」より「火曜午前に1枠」の方が、ケアマネジャーは目の前のケースと突き合わせられます。

どの手段でも、送った事実と反応は記録に残します（→営業記録の書き方）。

そのまま使える空き情報FAX送信票を、営業管理テンプレートの1シートとして同梱しています。登録不要・無料です。

事業所名・空き枠・対応内容を書き換えるだけで使えます。

利用終了で枠が空いたとき、黙っていればただの空床ですが、紹介元に伝われば営業材料になります。空き情報の発信は稼働率の維持と表裏一体です。

運用として理想的なのは、次の流れを仕組みにすることです。